Обслужване на клиенти Birch Gold Group
Тук съм, за да ви подкрепяме на всяка стъпка
В Birch Gold Group, изключителното обслужване на клиенти е нашият приоритет. Нашият отдаден екип е тук, за да отговори на всякакви въпроси за улеснение на гладката търговия.
Поддръжка на разположение 24/7Разнообразни опции за комуникация
Жив чат
Получете незабавна помощ по всяко време чрез платформата Birch Gold Group.
Започнете чат сегаПоддръжка по имейл
Бързи отговори на често задавани въпроси. Персонализирана помощ в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Обслужването на клиенти е на разположение от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. (EST), за спешна и подробна помощ на Birch Gold Group.
Обади се сегаСоциални мрежи
Свържете се с нас в Instagram, YouTube и TikTok за последните актуализации и бърза помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширен спектър от образователни ресурси, онлайн семинари и стратегии за търговия за подобряване на уменията ви.
Разгледайте Центъра за помощ на Birch Gold GroupФорум на общността
Свържете се с общност от търговци, обменяйте съвети и решавайте общи въпроси.
Присъединете се към нашата общност днесОбслужване на клиенти 24/7
Жив чат
24/7
Поддръжка денонощно за вашето удобство
Поддръжка по имейл
Нашият ангажимент към навременна помощ
Бързи отговори в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Достъпно през делничните дни
Поддръжка на разположение от 8 сутринта до 8 вечерта (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Получавайте незабавна помощ, когато ви е необходима, по всяко време.
Помощта направена лесна
1. Вход
Влезте във вашия акаунт Birch Gold Group чрез официалния уебсайт, като въведете своите данни.
2. Намерете опции за помощ
Кликнете върху линка „Помощ“ или „Поддръжка“, който обикновено се намира в долната част или във главното меню.
3. Изберете метода за поддръжка
Изберете чат на живо, имейл, телефон или разгледайте ресурсите за самопомощ по ваш избор.
4. Представете детайли
За спешни въпроси, моля, предоставете данните от вашия акаунт заедно с ясно описание на проблема.
Достъпвайте подкрепящи материали сами
Център за помощ
Посетете нашия изчерпателен център за знание за подробни ръководства и учебни материали, пълни с инструкции стъпка по стъпка.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бърз достъп до отговори на често задавани въпроси за услугите на Birch Gold Group чрез нашия раздел Често задавани въпроси.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте обучителни видеа, за да научите как ефективно да използвате инструментите и функциите на Birch Gold Group.
Достъп до ресурсОбщностни форуми
Присъединете се към нашата платформа за общност, за да се свържете с други търговци и да споделите ценни знания.
Достъп до ресурсПодобрете своя търговски опит
Бъдете конкретни: Очертайте ясно проблема си с всички релевантни детайли и необходими настройки.
Дайте информация за профила си: включете важни данни и скрийншоти за по-бърза поддръжка.
Изберете най-подходящия метод: използвайте чат за незабавни въпроси и имейл за подробни запитвания.
Първо разгледайте Центъра за помощ за бързи решения преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе вашите данни: имайте готова информация за акаунта си, идентификатори на транзакции и скрийншоти за по-бърза помощ.
Ако не получите отговор, опитайте отново да се свържете с поддръжката чрез същия или алтернативен метод.