Birch Gold Group カスタマーサポート
あらゆる段階であなたをサポートするためにここにいます
Birch Gold Groupでは、卓越した顧客サービスを最優先としています。専任のチームがスムーズな取引を促進するための質問に対応します。
24時間年中無休のサポート利用可能さまざまな通信オプション
24時間365日対応のカスタマーサービス
ライブチャット
24時間365日
あなたの都合に合わせた24時間体制のサポート
メールサポート
時間通りの支援への私たちのコミットメント
24時間以内の迅速な対応。
電話サポート
平日利用可能
午前8時から午後8時（ET）までサポート利用可能
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要なときにいつでもすぐに助けを受け取ります。
サポートを簡単に
1. ログイン
公式ウェブサイトからあなたのBirch Gold Groupアカウントにログインし、資格情報を入力してください。
2. サポートオプションを探す
通常、画面下またはメインメニューにある「ヘルプ」または「サポート」リンクをクリックします。
3. サポート方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話、または自己解決リソースを探すことを選択します。
4. 詳細を提供してください
緊急の場合は、アカウント情報と問題の明確な説明を添えて送信してください。
自分でサポート資料にアクセス
取引体験を向上させましょう
具体的に述べてください：問題点をすべての関連詳細と必要な調整とともに明確に説明してください。
アカウント情報を提供してください：迅速なサポートのために必要な詳細とスクリーンショットを含めてください。
最も適した方法を選択してください：即時の質問にはチャットを、詳細な問い合わせにはメールを利用してください。
サポートに問い合わせる前に、まずヘルプセンターで素早く解決策を確認してください。
詳細を準備してください：アカウント情報、トランザクションID、スクリーンショットを用意して、より迅速に対応できるようにしてください。
返信がない場合は、同じ方法または別の方法でサポートに再度連絡してください。
よくあるユーザーの問い合わせ
アカウントの問題
ログイン手続きに関する質問、本人確認、パスワードの問題、プロフィールの更新。
取引の問題
入金、出金、手数料、取引通知に関する問い合わせ。
資金の追加と削除の方法、および関連プロセス。
プラットフォームのトラブルシューティング、エラー解決、Birch Gold Groupの運用サポートに関する支援。
技術的な不具合
アカウントのセキュリティ、個人データの保護、不正アクセスの防止に関するユーザーの質問。
セキュリティの懸念
AutoTradingおよびSocialTradingの機能に関する詳細。
ソーシャルトレーディング機能の利用方法、コピー取引戦略の管理、取引結果の分析に関するガイダンス。
ソーシャルトレーディング活動のサポート、コピートレーディング管理、およびパフォーマンス分析。